Kargo politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye içinde teslim edilmektedir. Bu bölge dışında bulunan teslimat adresleri için sipariş oluşturulamaz. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Nakliye Süresi
Siparişler 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
Sipariş hazırlama, fatura oluşturma ve stok durumuna ilişkin bilgiler WEB SİTESİ üzerinde belirtilmektedir.
Bu süreler hafta sonları ve resmi tatiller hariç olarak hesaplanır. Kayıt sırasında belirtilen e-posta adresinin doğru olması durumunda, sipariş kargoya verildiğinde MÜŞTERİ’ye otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ’ye satın alınan ürünler için geçerli olan teslimat süreleri ve yöntemleri hakkında bilgi verir.
Gönderim bedeli seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmayan durumlarda kargo ücreti ürün fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenir.
Teslimat süreleri ve gönderim maliyetlerine ilişkin ayrıntılar WEB SİTESİ üzerinde yer almaktadır.
Teslim Şartları
Paket, imza karşılığında ve kimlik ibrazı ile MÜŞTERİ’ye teslim edilir.
Adreste bulunmama durumunda, paketin ilgili kargo şubesinden alınabilmesi için MÜŞTERİ’ye teslimat bildirimi bırakılabilir.
Teslimat Sorunları
MÜŞTERİ, sipariş onayı öncesinde seçilen taşıyıcıya bağlı olarak tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.
Teslimatların en geç 30 gün içinde gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. Bu sürenin aşılması halinde MÜŞTERİ, SATICI’ya yazılı bildirimde bulunarak makul bir süre içinde teslimat yapılmasını talep edebilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Fesih durumunda SATICI, bildirimin alınmasını takiben ürün bedelini ve teslimat ücretlerini, MÜŞTERİ’nin kullandığı ödeme yöntemi ile iade eder.
SATICI, ürünün MÜŞTERİ’ye teslim edilene kadar sorumludur. Teslimat sırasında hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde MÜŞTERİ’nin 3 gün içinde taşıyıcı firmaya bildirimde bulunması gerekmektedir.