Hizmet şartları

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

The Origana olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı sizlere açıklamak isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

The Origana, veri sorumlusu sıfatıyla ve yasal yükümlülükleri kapsamında; müşterilerimizin hizmetlerimizden faydalanabilmesi, talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi ve daha iyi hizmet sunulabilmesi amacıyla kişisel verileri toplamaktadır.

Kişisel verileriniz;

  • internet sitesi

  • sosyal medya platformları

  • e-posta iletişimi

  • müşteri destek kanalları

  • mobil uygulamalar

  • sözlü veya yazılı iletişim kanalları

gibi farklı yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

The Origana, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

  • siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri yapılması

  • müşteri memnuniyetinin artırılması

  • ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Toplanan veriler;

  • kaydedilebilir

  • saklanabilir

  • güncellenebilir

  • sınıflandırılabilir

  • yeniden düzenlenebilir

ve yalnızca gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

The Origana, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü kişiler ile paylaşabilir:

  • hizmet sağlayıcı iş ortakları

  • lojistik ve ödeme sistemleri

  • danışmanlık ve denetim şirketleri

  • yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşları

Gerekli güvenlik önlemleri alınarak veriler yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • işlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • verilerin işlenme amacını öğrenme

  • verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme

  • kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme

Gizlilik ve Güvenlik

The Origana, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, iletişim bilgileri, e-posta adresi vb.) talep edebilir.

Toplanan bilgiler:

  • kampanya çalışmalarının yürütülmesi

  • müşteri memnuniyetinin artırılması

  • kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Yasal zorunluluk durumunda ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileriniz, güvenlik nedeniyle The Origana sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka ile kullanıcı arasında gerçekleşir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler;

  • site deneyimini geliştirmek

  • tercihlerinizi hatırlamak

  • site performansını analiz etmek

  • kullanıcı deneyimini iyileştirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Bu sayede sitemizi ziyaret ettiğinizde size daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.